Teslimat ve İade Şartları

ihaleara.com dijital üyelik hizmeti: Teslimat ve İade Şartları.

Hizmetin teslimi

ihaleara.com, fiziksel ürün göndermeyen dijital ihale araştırma ve üyelik hizmetidir. Kargo veya fiziksel teslimat ücreti yoktur. Üyelik kapsamı, süresi ve KDV dahil toplam fiyat satın alma öncesinde gösterilir. Online ödeme henüz açık değildir; hesap açma veya paket seçme işlemi ücret tahsilatı oluşturmaz.

Ödeme hizmeti açıldığında, başarılı ödeme sağlayıcı tarafından doğrulandıktan sonra satın alınan üyelik ilgili hesaba tanımlanır. Başlangıç ve bitiş tarihleri profil ekranında gösterilir. E-posta doğrulaması ve hesapla giriş gerekir. Ödeme alınmasına rağmen erişim açılmazsa üye numarası ve işlem referansıyla iletişim bölümündeki destek adresine başvurabilirsiniz; kart numaranızın tamamını veya güvenlik kodunu göndermeyin.

Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla yapılan hizmet alımlarında, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı vardır. Cayma bildiriminizi bu sayfanın iletişim bölümündeki e-posta adresine veya açık adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildirimde adınız, hesap e-postanız, sipariş/işlem referansı, satın alma tarihi ve cayma talebinizin bulunması işlemi kolaylaştırır; belirli bir form kullanmak zorunlu değildir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketicinin onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler için mevzuattaki istisnalar uygulanabilir. Kullanım koşullarını kabul etmek veya hesap açmak tek başına erken ifa onayı ya da cayma hakkından vazgeçme sayılmaz. Erken ifa talep edilecekse ödeme öncesinde ayrıca bilgilendirme ve açık onay alınır. Ayıplı hizmete ilişkin kanuni haklar her durumda saklıdır.

İade yöntemi ve süresi

Geçerli cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, tahsil edilen bedel satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir. Bankanın iade tutarını hesaba yansıtma süresi bankanın işleyişine bağlıdır. Bu durum hizmet sağlayıcının yasal iade yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Mükerrer veya hatalı tahsilat ile ayıplı hizmet başvuruları işlem kayıtları üzerinden incelenir. Hizmetin ifası imkânsızlaşırsa mevzuat gereğince öğrenildiği tarihten itibaren üç gün içinde bildirim yapılır ve bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen bedel iade edilir.

Süre sonu ve yenileme

Yıllık üyelik bedeli tek seferde ödenir. Aylık eşdeğer fiyat aylık tahsilat veya taksit değildir. Üyelik süresi sonunda ücretli erişim sona erer; ayrıca onay verilmeden otomatik yenileme veya tahsilat yapılmaz. Cayma hakkı dışındaki gönüllü erken sonlandırma talepleri satın alımın koşulları ve uygulanabilir mevzuat kapsamında değerlendirilir; ayıplı hizmet ve diğer zorunlu haklar sınırlandırılmaz.

Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda tüketiciye özgü cayma hükümleri uygulanmayabilir. Bu durum diğer kanuni ve sözleşmesel hakları ortadan kaldırmaz.

İşletme ve iletişim

Work Kurumsal Hizmetler ve Organizasyon Limited Şirketi · Koçman Cad. No:45 Nirvana Rezidans, Bağcılar / İstanbul · 05061126191 · info@ihaleara.com · Vergi dairesi: Güneşli · Vergi no: 8141099220